Руководство украинского государственного предприятия сообщает о положительных и довольно неожиданных нововведениях.
Теперь каждый неудовлетворенный пассажир получает возможность оставить свой негативный комментарий в специальной электронной книге жалоб. Аналитики считают, что таким способом можно не только качественно повысить уровень обслуживания, но и бороться с коррупционерами в системе железной дороги.
Зайдя на специальный веб-ресурс, человек может выбрать пункт меню, который относится к его жалобе. Сюда входят как пассажирские услуги, так и антикоррупция. Для этого нужно будет указать свое имя, адрес проживания, а затем оставить комментарий в специальной форме.
