Теперь пользователи смогут устранять неполадки, отправляя письма в службу поддержки. Разработчики обещают, что проблемы будут устраняться в среднем за 15 минут.
Напомним, раньше, чтобы устранить неполадки в работе «Одноклассников», пользователям приходилось писать разработчикам на почту, а устранение ошибок занимало в среднем два часа. Теперь механизм усовершенствован и упрощен. Сразу после отправки сообщения в службу поддержки открывается чат с сотрудником «Одноклассников».
Как сообщают в пресс-службе социальной сети, в ходе тестирования новая услуга понравилась 90% пользователей. Каждый день они отправляли примерно по 400 запросов. Большинство из них касались денежных переводов в «Одноклассниках».
