К 2018 году на всех вокзалах Москвы должны появиться небольшие таблички, на которых будет изображен QR-код. Он будет вести на страничку, где пассажир сможет оставить свой отзыв о работе структуры.
Подобными таблицами уже оборудован Казанский вокзал. Любой владелец смартфона, на устройстве которого есть приложение для распознавания QR-кода, сможет сразу же оставить замечание, совет или благодарность по итогу пользования услугами сервисов вокзала. Располагаются коды в самых разнообразных местах: в залах ожидания, зонах отдыха, санитарных комнатах и на кассах.
Каждый размещенный код имеет привязку к месту, где он находится. При переходе на страницу пользователь может использовать один из доступных языков для работы с формой (русский или английский). Далее человек может выбрать один из предложенных вариантов проблемы, которая у него возникла, или же написать все сам.
