Представители компании Microsoft сообщили, что экраны на ноутбуках Surface Laptop 3 в случае их повреждения без видимой причины и вины владельца будут бесплатно заменены, если Surface Laptop 3 все еще на гарантии.
Не так давно владельцы Surface Laptop 3 массово начали жаловаться на неожиданное возникновение микротрещин на экранах ноутбуков. Производитель устройств провел исследование, в ходе которого выяснилось, что появление микротрещин вызвано воздействием «твердых частиц». Поскольку вины владельцев ноутбуков нет, компания Microsoft приняла решение устранять проблему за свой счет. Кроме того, компания пообещала возместить ущерб тем собственникам ноутбуков, которые уже потратили собственные средства на замену экрана.
Известно, что бесплатный ремонт или возмещение расходов не распространяются на повреждение экранов ноутбука при падении устройства или в других случаях.
