Решение об этом приняли городские власти Новосибирска, пообещав пострадавшим от аварии возмещение убытков и стоимость предстоящего ремонта. Ремонт только одного общежития, расположенного в квартале, где произошла авария, и которое пострадало больше других зданий, обойдется в сумму примерно в треть миллиона рублей.
Городские чиновники считают, что данный случай относится к разряду страховых случаев, а потому издержки на ремонтные работы покроет страховая компания.
О том, что жильцам компенсируют ущерб за испорченную мебель и бытовые приборы, заявило и руководство компания, в чьей собственности находится теплотрасса. Новосибирцам предложено для начала запастись всеми подтверждающими документами.