Индивидуально разработанная система CRM для агентства недвижимости наполнена исключительно необходимым функционалом. В ней нет (характерных для готовых систем) вкладок меню, которые абсолютно бесполезны для компании. Они не используются сотрудниками агентства. Избавиться от подобного функционала не получится (это часть купленной программы).
В случае с персональной СРМ системой агентство может запросить создание конкретных опций для юридического сопровождения перепланировки объекта и его реконструкции, для рыночной оценки имущества, а также для оформления сделок купли-продажи (аренды) коммерческой или жилой недвижимости.
Преимущества индивидуальной СРМ системы для агентства недвижимости
Она накапливает и хранит информацию по каждому покупателю. В карточке клиента указываются его нужды, особенности сделки и финансовые детали. Также программа CRM аккумулирует все данные по объектам и структурирует их по конкретным признакам. Другие преимущества:
- интегрируется с любыми сервисами и площадками (это позволяет объединить в одном месте все клиентские запросы, поступающие из разных источников – форма на сайте, электронная почта, звонки на телефон, обращение через социальные сети);
- распределяет роли среди персонала агентства и предоставляет начальству всю информацию об эффективности их работы;
- контролирует ход сделки, начиная с обращения клиента и заканчивая подписанием договора;
- позволяет оперативно корректировать информацию об объектах, клиентах, персонале и контрагентах;
- быстро обрабатывает поступающие заявки.
Индивидуальная CRM для недвижимости – это многофункциональная программа, адаптированная под потребности агентства и под ее бизнес задачи. Система может легко дорабатываться при необходимости. Это могут делать штатные программисты компании или разработчики.
Если количество объектов растет и вместе с ним увеличивается число клиентов, можно добавить новых пользователей (сотрудников). Никаких дополнительных плат за это действие не предусмотрено. Агентство может бесконечно увеличивать число пользователей.
Персональная CRM для риелтора может показаться сложной, поэтому перед использованием создатели системы обучают специалиста. В то время как продавцы типовых систем могут максимум предложить инструкцию.
