Сбер представил инструмент SaluteRPA для роботизации бизнес-процессов. Технология позволяет автоматизировать рутинные операции, которые раньше выполнялись вручную. Программные роботы имитируют действия пользователя: заполняют формы, переносят данные между системами, обрабатывают документы.
Роботизация особенно эффективна в финансовых, страховых компаниях, ретейле. Например, робот может автоматически обрабатывать заявки клиентов, проверять документы, формировать отчёты. Это освобождает сотрудников от монотонной работы, позволяя им заниматься более творческими задачами.
Внедрение RPA не требует изменения существующих систем. Роботы работают на уровне пользовательского интерфейса, взаимодействуя с приложениями так же, как это делал бы человек. Это снижает стоимость внедрения и ускоряет запуск. Компании видят результаты уже через несколько недель.
Эксперты отмечают, что роботизация — важный шаг к цифровой трансформации. Автоматизация повышает точность, снижает операционные расходы, ускоряет процессы. Однако важно правильно выбирать задачи для роботизации. Не все процессы подходят для автоматизации, особенно те, что требуют творческого подхода.